多种联系方式一览
无论你是想反馈某个传奇私服的异常情况、申请收录开服信息、举报虚假宣传，还是咨询公益私服认证标准，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系方式 | 具体信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 投诉举报、账号问题、一般咨询 |
| 收录申请邮箱 | [email protected] | 服务器开服信息提交与收录 |
| 商务合作邮箱 | [email protected] | 广告投放、栏目合作、内容授权 |
| 客服电话 | 400-000-0000（工作日 9:00–18:00） | 紧急投诉、批量问题反馈 |
| 在线客服 | 网页右下角「在线咨询」入口 | 实时咨询、快速答疑 |
| 玩家社群 | QQ群 / 微信群（见网页底部入口） | 玩家交流、开服讨论 |
| 办公地址 | XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层 | 邮寄资料、线下拜访（需预约） |
以上电话与地址为占位信息，实际联系方式请以网站底部公示为准。邮箱渠道我们承诺 24 小时内响应，电话渠道仅限工作日工作时间接听。
工作时间与服务承诺
平台客服团队的工作时间安排如下：
- 在线客服：每日 9:00–22:00（含周末与节假日）
- 电话客服：工作日 9:00–18:00（午休 12:00–13:30）
- 邮箱工单：7×24 小时接收，24 小时内首次回复
- 收录审核：工作日每日 10:00、15:00、20:00 三批次集中审核
我们的服务承诺包括：
- 投诉必回：针对传奇私服的投诉举报，无论是否受理，均在 48 小时内给出明确答复。
- 跑路速下：经核实的跑路服务器，2 小时内下架并列入永久黑名单。
- 收录透明：收录申请被拒时，会说明具体原因（如信息不全、充值比例未公示等）。
- 隐私保护：举报人信息严格保密，不向被举报方透露任何来源线索。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件在多个部门间流转，请按以下指引精准投递：
内容审核组
负责传奇私服开服信息的收录、复核与下架。若你发现某条开服信息时间错误、版本标注不符、充值比例与实际不一致，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「信息纠错+服务器名称」，并附上截图或录屏证据，可加快处理速度。
公益私服认证组
负责公益私服标签的评定与复核。认证标准包括：充值比例公开、无强制首充、装备可打可爆、客服在线响应、开区后 7 日存活。若你的服务器希望申请公益认证，请发送资料至 [email protected]，注明「公益认证申请」。
商务合作组
负责广告位、栏目共建、内容互推等合作。请注意，平台不接受以「付费换排名」形式的推荐位购买，推荐排序始终以存活率、玩家评分、更新频率为权重。合作咨询请发送至 [email protected]。
玩家社群运营组
负责 QQ 群、微信群的日常维护与活动组织。若你希望加入玩家交流群、参与版本评测、投稿攻略，可通过网页底部社群入口申请。
常见问题与快速解答
Q：如何提交我的传奇私服开服信息？
发送邮件至 [email protected]，需包含：服务器名称、开区时间、版本类型、充值比例、是否合击、官网地址、客服联系方式。信息完整的情况下，通常 1 个工作日内完成审核上架。
Q：发现某个服跑路了，怎么举报？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明「跑路举报+服务器名称」，附上无法登录的截图、充值记录（如有）。核实后我们将在 2 小时内下架并拉黑。
Q：收录信息收费吗？
基础收录完全免费。平台仅对首页推荐位、专题栏目等增值展示位收取费用，且付费不影响审核标准，信息不全或存在风险的服务器即使付费也不会收录。
Q：为什么我提交的服务器被拒绝了？
常见原因有：充值比例未公示、开区时间不明确、官网无法访问、客服联系不上、曾被玩家投诉。我们会在回复中说明具体原因，补充材料后可重新提交。
Q：可以删除已经收录的信息吗？
可以。服务器方如需下架已收录信息，请用提交时的邮箱发送下架申请，核实身份后 24 小时内处理。